SHIFT LIBERAホーム課題を相談するAI・業務自動化
AIを「話題」ではなく実務で使える形にし、問い合わせ対応や社内の定型業務を自動化します。
よくある課題
- 01AIに興味はあるが、何に使えるか分からない
- 02同じ質問への対応を毎日繰り返している
- 03問い合わせの一次対応に人手を取られている
- 04文書や過去資料を探す時間が長い
Shift Liberaが行うこと
- 01業務の中からAIが効く工程を特定する
- 02社内FAQ・文書検索・チャットボットを構築する
- 03人が最終確認する前提の安全な運用を設計する
- 04回答品質を計測し、育てながら運用する
構築できる機能例
- 01AIチャットボット（顧客向け・社内向け）
- 02社内FAQ・ナレッジ検索
- 03文書・情報検索
- 04問い合わせ一次対応
- 05メール・文書作成支援
- 06AIを組み込んだ業務フロー
導入後の変化
同じ質問に毎回人が回答AIが一次対応、人は例外対応資料探しに時間がかかる聞けば出てくる社内ナレッジ夜間・休日は対応不可24時間の一次受付AI導入が目的化業務の成果で評価できる導入
対象となる企業
問い合わせ・質問対応の負荷が大きい企業、ナレッジが属人化している企業、AI活用の入口を探している企業。
他サービスとの連携
顧客向けチャットボットはWebサイトと、社内AIは業務システム・データ基盤と連携させ、単体アプリで終わらせません。
費用の考え方
対象業務と連携範囲により個別見積です。小規模な実証から始める進め方を推奨しています。具体的な金額はオンライン商談でご案内します。
開発・導入の流れ
- 手順 01課題を聞く
- 手順 02業務を整理する
- 手順 03仕組みを提案する
- 手順 04試作・開発する
- 手順 05導入・改善する